Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

akurat78 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki, rekod transaksi dan peraturan akses dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum masuk ke lobi.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi
akurat78 Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mahu memahami terma tertentu sebelum membuka akaun atau meneruskan akses, saluran bantuan kami boleh mengarahkan pertanyaan kepada pasukan yang sesuai. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran berkaitan jika pertanyaan anda menyentuh rekod transaksi. Kami mungkin meminta pengesahan identiti ringkas sebelum membincangkan data akaun supaya jawapan tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam laman untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, perubahan polisi atau status semakan rekod. Ejen akan meminta butiran asas sebelum berkongsi perkara yang berkaitan dengan akaun anda.

E-mel dokumen

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan terma, penjelasan privasi atau pembetulan data. Nyatakan alamat e-mel akaun, tarikh transaksi dan rujukan pembayaran tanpa berkongsi kata laluan.

Semakan pembayaran

Untuk isu rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa bayaran, jumlah, dan tangkap layar rujukan. Kami menyemak padanan transaksi mengikut keperluan keselamatan dan rekod dalaman.

PENGENDALIAN DATA

Lindungi Akaun Melalui Proses Yang Telus

Terma undang-undang kami dibina untuk menjelaskan apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan dan bagaimana anda boleh meminta semakan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan maklumat pengesahan yang diperlukan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengenal pasti sesi pelayar, pilihan bahasa dan status log masuk.

Keselamatan log masuk

Kami memantau tanda akses luar biasa seperti percubaan log masuk berulang, perubahan peranti dan permintaan pengeluaran sensitif.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian dan semakan dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran bantuan dan lampirkan bukti yang sesuai.

Had perkongsian

Kami tidak meminta kata laluan melalui sembang atau e-mel. Data hanya dikongsi kepada pasukan dalaman atau penyedia berkaitan apabila perlu…

Ketahui Hak Anda Dalam Akaun

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang hak data, akses akaun, kuki, rekod pembayaran dan cara menghubungi kami. Jawapan di bawah merujuk kepada penggunaan halaman ini dan akaun anda di wilayah yang disokong. Jika sesuatu perkara bergantung pada undang-undang tempatan atau penyedia pembayaran, kami akan menerangkan langkah semakan yang boleh anda ambil.

Apabila akaun dibuat, kami merekod butiran pendaftaran, peranti asas dan masa akses untuk mengurus log masuk serta keselamatan. Terma undang-undang ini menerangkan bagaimana rekod tersebut digunakan dan bila semakan tambahan mungkin diperlukan.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang atau e-mel dan meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum menyediakan maklum balas untuk melindungi rekod peribadi.

Kuki membantu laman mengenal pasti sesi log masuk, pilihan bahasa dan fungsi keselamatan. Jika anda memadam kuki melalui pelayar, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan akses sebelum meneruskan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan pertanyaan, keselamatan akaun dan penyelarasan dalaman. Kami menggunakan rekod ini hanya dalam konteks operasi yang diterangkan dalam terma.

Hantar permintaan melalui saluran bantuan dengan nombor akaun, butiran yang perlu dibetulkan dan bukti berkaitan. Kami akan menyemak padanan identiti sebelum menukar rekod supaya akaun tidak dipinda oleh pihak lain.

Tidak. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu menyemak peraturan lokasi anda sebelum membuka atau meneruskan penggunaan akaun.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan ringkas atau e-mel jika anda mahu jawapan bertulis. Sertakan konteks seperti tarikh, rujukan transaksi atau perubahan akaun supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.